Čiužinių grąžinimo ir keitimo taisyklės – UAB „Pikade Bedding“

Norime, kad jūsų įsigytas čiužinys atitiktų jūsų poreikius ir lūkesčius, todėl suteikiame galimybę jį išbandyti namuose. Jei čiužinys jums netiks, per nustatytą laikotarpį galėsite jį pakeisti kitu arba grąžinti, atsižvelgiant į toliau nurodytas sąlygas.

Grąžinimo ir keitimo sąlygos:

1. 120 dienų keitimo arba grąžinimo laikotarpis – per 120 kalendorinių dienų nuo pirkimo datos galite:
• pakeisti čiužinį kitu tos pačios ar didesnės vertės modeliu (kainų skirtumą padengia pirkėjas);
• arba, jei nerandate tinkamo modelio, grąžinti čiužinį pagal žemiau pateiktas kompensacijos sąlygas.

2. Grąžinimo suderinimas – keitimas arba grąžinimas turi būti iš anksto suderintas el. paštu: miegas@pikade.eu. Laiką ir grąžinimo detales būtina suderinti prieš pristatant čiužinį į sandėlį.

3. Čiužinio būklės įvertinimas – po grąžinimo mūsų komanda įvertins čiužinio būklę:
• Jei čiužinys švarus, be pažeidimų ar ryškių nusidėvėjimo požymių, kompensuojama suma gali siekti iki 100%;
• Jei yra dėmių, nusidėvėjimo ar kitų defektų – grąžinama suma gali būti sumažinta iki 50%;
• Čiužiniams, kurie buvo ritininėje pakuotėje, net jei jie grąžinti idealios būklės, taikoma ne daugiau kaip 70% kompensacijos vertė;
• Esant stipriems pažeidimams ar netinkamai higieninei būklei, keitimas arba grąžinimas gali būti atmestas.

4. Grąžinimas Kauno ir Vilniaus miestuose bei jų rajonuose yra nemokamas – grąžinamą čiužinį iš pirkėjo adreso pasiima mūsų įmonė.

5. Naujo čiužinio pristatymas – jei pasirinkto modelio keitimui tuo metu neturime sandėlyje, jis bus pagamintas ir pristatytas per pagrįstą terminą. Pristatymo išlaidas dengia pirkėjas.

6. Vienkartinis keitimas arba grąžinimas – per vieną pirkimą galima pasinaudoti keitimo ar grąžinimo galimybe tik vieną kartą.

7. Taikoma tik čiužiniams – ši keitimo ir grąžinimo galimybė netaikoma antčiužiniams ar kitiems miego produktams.

8. Pirkimo įrodymas būtinas – prašome pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą (sąskaitą faktūrą, kvitą ar pan.).

Čiužinių garantijos sąlygos – UAB „Pikade Bedding“

UAB „Pikade Bedding“ siekia užtikrinti, kad mūsų gaminami čiužiniai atitiktų aukščiausius kokybės standartus. Todėl kiekvienam mūsų čiužiniui suteikiama ilgalaikė garantija, apimanti pagrindines jo savybes ir konstrukcijos patikimumą.


Garantinis laikotarpis:
• 10 metų garantija taikoma čiužinio branduoliui – tai apima čiužinio pagrindinę konstrukciją: spyruokles, putų poliuretano sluoksnius, lateksą ar kitą užpildą, priklausomai nuo čiužinio modelio.
• 2 metų garantija taikoma čiužinio užvalkalui – įskaitant užtrauktukus, siūles, medžiagą ir jos funkcionalumą.

Garantijos sąlygos:

1. Garantija galioja nuo pirkimo datos, kurią įrodo pateiktas pirkimo dokumentas (sąskaita faktūra, kvitas ir pan.).

2. Garantija taikoma gamybos defektams, atsiradusiems naudojant čiužinį pagal paskirtį. Tai gali būti deformacijos, netolygus susispaudimas, struktūriniai įtrūkimai branduolyje, ar defektai siūlėse.

3. Garantija netaikoma:
• jei čiužinys buvo netinkamai naudojamas (pvz., laikytas drėgnose ar netinkamomis sąlygomis patalpose);
• jei buvo padaryta fizinė žala (pjūviai, įplyšimai, nudegimai, augintinių sukelta žala ir pan.);
• natūraliam medžiagų dėvėjimuisi (pavyzdžiui, putų minkštėjimui, užvalkalo spalvos pakitimui nuo šviesos ir pan.);
• jeigu čiužinys deformavosi dėl netinkamos ar nelygios lovos konstrukcijos.

4. Garantija taikoma tik individualiam (buitiniam) naudojimui – profesionaliam ar komerciniam naudojimui garantija netaikoma.

5. Defekto atveju klientas turi kreiptis el. paštu miegas@pikade.eu, pateikdamas pirkimo dokumentą, defekto nuotraukas ir trumpą aprašymą. Gavę informaciją, įvertinsime situaciją ir pasiūlysime sprendimą.

6. Sprendimo būdai garantiniu atveju:
• defektuoto produkto remontas;
• pakeitimas identišku arba lygiaverčiu modeliu;
• dalinis ar pilnas pinigų grąžinimas – priklausomai nuo defekto pobūdžio ir produkto nusidėvėjimo laipsnio.

Papildoma informacija:
• Garantija nesuteikia teisės į keitimą ar grąžinimą dėl netikusio kietumo ar komforto lygio, jei tai nėra susiję su konstrukcine čiužinio problema.
• Čiužinį rekomenduojama naudoti su tinkamu pagrindu (lovos rėmu su skersiniais lentjuostėmis), kuris palaiko visą čiužinio plotą.

Bendros taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau - Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui (toliau - Pardavėjas) juridiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės tinklapyje.

2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis taisyklėmis.

3. Pardavėjo teisės

3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve.

4. Pardavėjo įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios pirkimo - pardavimo Taisyklės.
4.3. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes, Pardavėjas turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai informavęs pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2. punkte numatyta teise, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas, nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.
4.5. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.

5. Pirkėjo teisės

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. 5.2 punkte aptarta Pirkėjo teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat jei ji nebuvo naudojama.

6. Pirkėjo įsipareigojimai

6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
6.2. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas.
6.3. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba su asmeniu pristačiusiu siuntą patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę.
6.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, patvirtina, kad sutinka su šiomis pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir privalo jų laikytis.

7. Prekių kainos

7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Kainos nurodomos su PVM. Patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas.

8. Prekių užsakymas ir apmokėjimas

8.1. Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes, kurias įsideda į pirkinių krepšelį. Po pirkinių krepšelio suformavimo, Pirkėjas suveda asmens duomenis,būtinus užsakymo įvykdymui: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį, el. paštą bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Pirkėjas patvirtiną jog susipažino su šiomis taisyklėmis ir patvirtina užsakymą.
8.2. Atsiskaityti galima naudojantis bankų elektroninės bankininkystės paslaugomis.

9. Prekių pristatymas

9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
9.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.
9.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais.
9.4. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, jog elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.

10. Prekių grąžinimas

10.1. Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.
10.2. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
10.2.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
10.2.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
10.2.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);